HiPath 4000 | Описание | Приложения

Приложения Siemens HiPath 4000

Большой выбор приложений расширяющих функциональные возможности Siemens HiPath 4000, и существенно улучшат работу вашего офиса. Вы можете установить расширения для банковского дела, гостиничного бизнеса, и госпиталей.

Общая платформа приложений HiPath САР
В сочетании с приложением HiPath САР (HiPath Common Application Platform] HiPath 4000 V4 обеспечивает набор стандартных интерфейсов и протоколов (TAPI, JTAPI и CSTA).

Служба установки
Служба установки (DLS) - это приложение класса HiPath Management, которое для заказчиков и сервисных инженеров является интегрированным решением для администрирования IP-устройств (IP-телефоны и ПК-клиенты) в сетях HiPath и не-HiPath. Под такими сетями понимаются сети, построенные на базе стандартов HFA/H.323 и SIP, в том числе с использованием OpenScape и HiPath 8000 в автономном режиме. DLS является центральным инструментом для всей сети заказчика, где создается устройство и настраиваются относящиеся к QoS параметры IP-устройств HiPath.

HiPath Cordless Enterprise
HiPath Cordless Enterprise V3.0 -это встроенная система мобильной коммутации. Она обеспечивает работу беспроводных телефонов с привычными абонентскими функциями системы. Более подробная информация о HiPath Cordless Enterprise содержится в соответствующей брошюре.

Цифровой сервер HiPath Daks для конференций
Благодаря применению интерфейсов S0 и S2m, приложение Daks может подключат до 240 абонентов для конференции под решением HiPath 4000.

Обмен сообщениями HiPath Xpressions
Универсальная система обмена сообщениями HiPath Xpressions V5.0 имеет очень гибкую 1Т-архитектуру и предоставляет пользователям голосовой доступ к их почтовым ящикам. Пользователю также можно зачитывать сообщения электронной почты [но без доступа к функциям, например к «Расписанию встреч»). HiPath Xpressions - это решение универсального обмена сообщениями для компании любого размера:


  • HiPath Xpressions недорогое решение обмена голосовыми сообщениями. Возможно легко модернизировать решения VMS (система голосовой почты) или с PhoneMail до HiPath Xpressions. И после этого понадобится маленький шаг до системы универсального обмена сообщениями.
  • Единый мультимедийный почтовый ящик для голосовых, факсимильных, текстовых сообщений и сообщений электронной почты. Интегрируется в Microsoft Outlook и в Lotus Notes или может использоваться как автономная система обмена сообщениями. Подробную информацию можно найти в брошюре HiPath Xpressions.

HiPath ComAssistant
HiPath ComAssistant V2.0 - это коммуникативное приложение для корпоративных заказчиков, которое позволяет абонентам динамически регулировать свои коммуникации в соответствии со своими требованиями. Можно фильтровать входящие вызовы и сообщения электронной почты и направлять их на то устройство, которое указал сам пользователь, согласно дню и рабочей нагрузке. HiPath ComAssistant помогает найти баланс между доступностью абонента и временем, которое требуется на выполнение высокоприоритетной работы. Пользовательский интерфейс HiPath ComAssistant представлен web-клиентом на базе браузера. Пользователю доступен широкий набор функций CTI, среди которых:


  • Выполнение звонков по принципу «нажал и набрал»
  • Регистрирование входящих и исходящих вызовов в личном журнале
  • Доступ к глобальным электронным адресным книгам по протоколу LDAP, например, HiPath Meta Directory, и интеграция личных адресных книг и контактов из Microsoft Exchange
  • Вызов абонента из результатов поиска кликом мыши.

Контакт-центры семейства HiPath ProCenter
HiPath ProCenter Agile Enterprise V7 R1 представляет собой важный компонент семейства приложений HiPath 4000, обеспечивающий решение различных задач контакт-центра. Контакт-центр HiPath ProCenter V7.0 R1, являясь преемником HiPath ProCenter Agile Standard V6.5 и HiPath ProCenter Advanced V5.1, объединяет возможности обоих продуктов и включает расширенные интерфейсы рабочих мест агентов и визуальные средства администрирования, которые были введены в HiPath ProCenter Agile V6.0. Впервые стало доступно независимое от коммуникационной платформы автономное решение центра обработки вызовов, охватывающее все сегменты рынка – от малых до самых крупных предприятий.

HiPath Hospitality
HiPath Hospitality Service Center [HHSC] является продвинутым интеллектуальным CRM-решением, которое оптимально реализует процессы обслуживания в гостиничной индустрии. Hospitality Service Center был специально разработан под требования гостиничной индустрии, ориентированной на сервисы. Кроме полной интеграции телефонии, HHSC также позволяет эффективно контролировать весь служебный персонал. Информационная система менеджмента (MIS) позволяет локально активировать систему оценок и подробных отчетов, Информационная система руководства (EIS) - для всей сети отелей. Глобальные цепочки отелей могут сверять свою стратегию бизнеса с качеством обслуживания гостей и повысить доходность благодаря интеллектуальной отчетности. Для малых и средних гостиниц HHSC является удобным и эффективным законченным решением, которое объединяет в одном приложении все рабочие задачи.

Приложение HiPath MobileConnect
HiPath MobileConnect - это решение конвергенции фиксированных и мобильных сетей FMC для предприятий. Оно обеспечивает функции SIP и доступности для двустандартных Wi-Fi и мобильных телефонов в сети VoWLAN и в сети сотовой связи. Решение HiPath MobileConnect состоит из центрального устройства MobileConnect и клиентского ПО HiPath MobileConnect, установленного на двустандартных устройствах. Благодаря уникальной функциональности «единый номер и единый автоответчик» и хэндоверу без прерывания разговора, повышается эффективность и удобство работы пользователей. Компании могут лучше управлять расходами на мобильную связь.